北京健康宝遇到问题应该咨询哪里 北京防疫站 *** 咨询 *** 24小时

一 、投诉北京健康宝找谁

通过拨打北京12345市民服务热线
、民航12326热线、国铁12306热线反映进行核查解决 。

进京查询健康宝，健康状态提前知 ，如您在京外且长时间未使用健康宝
，您使用健康宝时会“弹窗 ”提示，查询状态仅保留一天 ，第二天将重新提示
。同时
，为方便您使用，请您在去机场或火车站前或路上 ，提前查询健康宝
，缓存在手机上，不要等到查验时再临时查询 ，造成拥堵影响出行。

对于“一老一小
”伴行问题，请监护人通过“老幼健康码助查询”协助解决
，或按照国家联防联控机制要求，进行线下登记 ，予以放行 。

重点提示一下：

行程核验针对您名下绑定微信 、支付宝
、百度、北京通等渠道的所有手机号码
，请您及时将不常用 、已注销的手机号，提前14天进行解绑操作 ，避免使用时无法通过核验
，同时，对绑定手机号不在京使用或长期不开机的 ，您每次使用
，北京健康宝都将弹窗提示，建议您及时清理
、解绑
。

二、北京健康宝 *** 人工 ***

北京健康宝 *** 人工 *** 有13426213163 、13426213160、010-12345
、010-12320。

北京健康宝如有技术问题 ，微信小程序可拨打（13426213163、13426213160)进行咨询
，支付宝小程序可拨打（95188转1)进行咨询 。

如遇北京健康宝问题，例如健康宝弹窗提示 、赋码有误等情况 ，可以拨打010-12345
、010-12320咨询反馈
。

北京“健康宝 ”是北京市委市 *** 针对当前新冠肺炎疫情防控需要，方便广大市民及进（返）京人员查询自身防疫相关健康状态
，推出的一项数字化信息服务工具。公众登陆支付宝首页，搜索“北京健康宝
” ，即可查询自身防疫相关健康状态 。

“健康宝”报警一般包含三种情况。

(图片来源于 *** 侵删）

之一种——您的“健康宝 ”状态不是绿色“未见异常
”
，在扫码时就会出现警报声
。

第二种——您扫的不是“健康宝”的登记簿二维码，“健康宝 ”登记簿二维码是方形的 ，中间有“健康宝登记簿”字样。如果扫的是其他二维码
，实际上是无效二维码，就会发出警报声 。

第三种——如果生成登记簿二维码的登记员健康状态有了变化 ，不再是绿色状态
，或者他删除了这个登记簿二维码，这个登记簿二维码就会失效 ，扫描时都会发出警报声
。

三、北京健康宝怎么找 ***

北京健康宝 *** 人工 *** 有13426213163 、13426213160
、010-12345、010-12320。

北京健康宝如有技术问题
，微信小程序可拨打（13426213163 、13426213160)进行咨询，支付宝小程序可拨打（95188转1)进行咨询 。

如遇北京健康宝问题 ，例如健康宝弹窗提示
、赋码有误等情况，可以拨打010-12345、010-12320咨询反馈
。

北京“健康宝
”是北京市委市 *** 针对当前新冠肺炎疫情防控需要
，方便广大市民及进（返）京人员查询自身防疫相关健康状态，推出的一项数字化信息服务工具。公众登陆支付宝首页 ，搜索“北京健康宝”
，即可查询自身防疫相关健康状态 。

北京“健康宝 ”适用于生活 、办公等多种场景
。在园区
、办公大楼，通过员工亮证、保安核查的方式确保进入园区和楼宇人员的健康安全。在社区 、商场、交通卡口等公共场所同样适用 。

四
、如何咨询北京健康宝

北京健康宝 *** 人工 *** 有13426213163、13426213160 、010-12345
、010-12320
。

北京健康宝如有技术问题 ，微信小程序可拨打（13426213163、13426213160)进行咨询
，支付宝小程序可拨打（95188转1)进行咨询。

如遇北京健康宝问题，例如健康宝弹窗提示 、赋码有误等情况 ，可以拨打010-12345
、010-12320咨询反馈 。

北京“健康宝
”是北京市委市 *** 针对当前新冠肺炎疫情防控需要
，方便广大市民及进（返）京人员查询自身防疫相关健康状态，推出的一项数字化信息服务工具。公众登陆支付宝首页 ，搜索“北京健康宝”
，即可查询自身防疫相关健康状态
。

北京“健康宝 ”适用于生活、办公等多种场景。在园区 、办公大楼，通过员工亮证
、保安核查的方式确保进入园区和楼宇人员的健康安全 。在社区、商场 、交通卡口等公共场所同样适用
。

五
、北京健康宝人工 *** *** 是多少

如果您在北京健康宝使用过程中遇到问题 ，比如健康宝弹窗提示或赋码有误，可以通过拨打010-12345或010-12320进行咨询和反馈。

而对于人脸识别或无法访问等技术问题
，如果是使用微信小程序，可以拨打13426213163或13426213160寻求帮助；如果使用的是支付宝小程序 ，则应拨打95188并转接至1号座席 。

需要特别注意的是
，12345市民服务热线有时可能会因为来电量大而暂时无法接通，请您耐心等待
。

如果您在使用北京健康宝时遇到其他问题 ，可以尝试通过上述渠道获取帮助
，确保您的使用体验顺畅。

六、北京健康宝人工 *** 多少

北京健康宝 *** 人工 *** 010-12345 。

如遇北京健康宝问题，例如健康宝弹窗提示 、赋码有误等情况 ，可以拨打010-12345
，010-12320咨询反馈，北京健康宝是一个方便个人查询自身防疫相关健康状态的小程序 ，所有在京及进京人员均可使用
。

可以通过百度APP
，微信，支付宝 ，搜索北京健康宝小程序，查询自身健康状态
，查询结果可作为复工复产，出入公共场所等场景的防疫相关健康状态参考。

北京健康宝主要功能

健康宝将推出他人代查功能 ，解决小孩
，老人等没有手机的问题，同时 ，针对港澳台及外籍人员
，也将尽快推出除了身份证之外的其他证件查询服务，2020年11月21日凌晨 ，北京健康宝发布上线老幼健康码助查询功能 。

2021年2月
，为做好境外人士的疫情防控管理工作，Health Kit上线疫苗接种记录查询功能 ，可根据个人实际情况选择简体中文或English在相应界面查询本人的疫苗接种记录
。

信息采集少
，仅需采集姓名、身份证号及人脸数据，北京健康宝即可获得状态信息 ，避免了抗疫APP，小程序存在的多方采集
、重复采集、过度采集问题。

七 、北京健康宝怎么转人工

北京健康宝 *** 人工 *** 有13426213163
、13426213160、010-12345 、010-12320 。

北京健康宝如有技术问题
，微信小程序可拨打（13426213163
、13426213160)进行咨询，支付宝小程序可拨打（95188转1)进行咨询。

如遇北京健康宝问题 ，例如健康宝弹窗提示、赋码有误等情况
，可以拨打010-12345 、010-12320咨询反馈
。

北京“健康宝
”是北京市委市 *** 针对当前新冠肺炎疫情防控需要，方便广大市民及进（返）京人员查询自身防疫相关健康状态 ，推出的一项数字化信息服务工具。公众登陆支付宝首页
，搜索“北京健康宝”，即可查询自身防疫相关健康状态 。

北京“健康宝 ”适用于生活
、办公等多种场景
。在园区、办公大楼 ，通过员工亮证 、保安核查的方式确保进入园区和楼宇人员的健康安全。在社区
、商场、交通卡口等公共场所同样适用 。