北京健康宝出现问题(北京健康宝)

一 、微信打开北京健康宝小程序,出现异常,为什么

健康宝小程序出现异常就会出现一个紫色框 ，紫色框其实只是健康码的外框
，并不代表用户的健康状况。

近14日驻留地为京津冀低风险地区的人员，且不属于国家或北京市卫健部门掌握的确诊 ，疑似
，密接，无症状感染人员 ，及不在北京市居家或集中隔离的人员，可获得未见异常健康状态 。

扩展资料：

如果“健康宝”变红
，表明其属于卫生保健部门自疫情爆发以来已知的确诊
、疑似、密切接触或无症状感染者，请按要求履行集中观察职责
。如有疑问 ，请与市疾控中心联系。

如果健康宝变成黄色家庭观察状态
，则表示社区已对新发区等相关地方进行了调查和访问，社区已将用户纳入家庭观察管理 。请遵守社区管理的要求
。如果您有任何问题 ，请联系您的社区。

如果健康宝显示弹出窗口状态
，一种情况是您最近已经进入或离开北京，请点击页面上的“继续 ” ，然后您可以跳转到国家平台进行旅行验证 。另一种情况是
，你可能最近进入或离开了高风险地区。请立即联系您所在社区或有关单位报案，以便妥善履行防疫义务
。

参考资料：百度百科-北京健康宝

参考资料：人民网-北京上线防疫健康状态查询系统

二 、北京健康宝总显示 *** 异常

可稍后再试 ，或尝试使用其他入口使用。

在早高峰时
，可能会出现因用户排队
、系统延迟等情况 。导致系统报错或页面打不开等情况，可稍后再试
。

(图片来源于 *** 侵删）

北京健康宝提供了微信、支付宝两个入口 ，如果其中之一出现上述问题，可尝试换另一个入口使用。

扩展资料：北京健康宝的登陆 *** ：

1 、首先
，打开“支付宝
”应用 。在搜索框内输入“健康宝”
。

2、点击“北京健康宝 ”搜索相关内容。

3
、点击“北京健康宝
”进入小程序 。

4、点击“请登陆”进行登陆
。

5 、登陆后，便能使用相关功能。

参考资料：北京市人民 *** -北京健康宝

三
、北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法

对于北京的疫情情况大家都十分关心 ，据悉
，近日有很多市民都有接到短信提示或健康宝弹窗，对于这一情况 ，北京市卫生健康委员会副主任、新闻发言人李昂表示
，可以就近在本市核酸检测机构进行核酸检测 。结果上传后，北京健康宝在每日24时将比对解除弹窗恢复绿码
。下面我们来了解下北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法吧。

一 、如果您是14日内曾到访过中高风险地区人员

按照我市疫情防疫要求 ，请您暂缓来京 。

已进返京的
，请之一时间到本人居住的社区
、村、酒店 、单位等报到，按要求履行个人防疫义务。

如您对弹窗有异议 ，可咨询12345市民热线
，通过线下救助渠道解决
。

二
、如果您是抵京已满72小时还未核酸检测的人员

按照进返京人员管控政策，自2022年1月22日零时起至3月底 ，进返京人员在抵京后72小时内需进行一次核酸检测。北京“健康宝 ”将通过核酸检测数据库进行比对，对于未能按时进行检测的人员
，进行弹窗提示 。请关注手机短信，并及时进行核酸检测
。

如您已完成核酸检测 ，并可通过北京“健康宝”查询到核酸检测记录
，您的“健康宝
”弹窗状态将于当日24时会解除恢复绿码。如您已完成核酸检测，但健康宝仍弹窗的 ，可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果
，请到本人居住的社区、村 、酒店
、单位等报到，您可凭纸质核酸检测证明由社区、村 、酒店等进行登记解除恢复绿码 。

对于在京短暂停留或抵京后72小时内即离京的 ，不需要进行核酸检测
，但再次进返京前48小时内核酸检测阴性证明是必不可少的，健康宝将比对国家核酸检测数据及时进行弹窗解除恢复绿码
。

三、如果您是近期购买过四类药品或就诊出现11类相关症状人员

按照我市疫情防控政策 ，要求近14日内有购买“四类”药以及诊所就诊的人员
，72小时内需进行一次核酸检测，在检测结果未出前减少外出 ，未按要求进行核酸检测的人员，北京“健康宝 ”将弹窗提示。请您关注短信提醒
，并在72小时内及时进行核酸检测 。

如您已完成核酸检测，并可通过北京“健康宝
”查询到核酸检测记录 ，您的健康宝弹窗状态将于当日24时会解除恢复绿码
。如您已完成核酸检测
，但健康宝仍弹窗的，可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果 ，请到本人居住的社区
、村、酒店 、单位等报到
，您可凭纸质核酸检测证明由社区
、村、酒店等进行登记解除恢复绿码。

以上就是北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法介绍了 。希望对大家有所帮助
。

四 、登录北京健康宝显示系统异常怎么回事

可稍后再试，或尝试使用其他入口使用。

在早高峰时段 ，可能会出现用户排队
、系统延时等问题 。如果系统报告错误或页面无法打开
，可以稍后再试。

北京健康宝为微信和支付宝提供了两个入口
。如果出现这些问题，请尝试另一个入口。

扩展资料：

北京健康宝的登录 *** ：

1、首先 ，打开“支付宝”应用程序 。在搜索框中输入“健康宝 ”
，如下图所示；

2 、点击“北京健康宝
”搜索相关内容，如下图所示；

3
、点击“北京健康宝”进入小程序 ，如下图所示；

4、点击“请登录 ”登录，如下图所示；

5 、登录后
，可以使用相关功能，如下图所示
。

参考资料：北京市人民 *** -北京健康宝

五
、北京健康宝打不开怎么申诉

北京健康宝打不开不用申述 ，在早高峰时
，可能会出现因用户排队、系统延迟等情况，导致系统报错或页面打不开等情况 ，您可稍后再试。

目前提供了微信 、支付宝两个入口
，如果其中之一出现上述问题，可尝试换另一个入口使用 。

北京“健康宝
”适用于生活、办公等多种场景
。在园区
、办公大楼 ，通过员工亮证、保安核查的方式确保进入园区和楼宇人员的健康安全
，减少反复登记 、填表带来的交叉感染风险。在社区
、商尝交通卡口等公共场所同样适用 。

未来一周内，“健康宝”还将推出“他人代查 ”功能 ，解决小孩、老人等没有手机的问题;同时
，针对港澳台及外籍人员，也将尽快推出除了身份证之外的其他证件查询服务
。

六 、北京健康宝弹窗问题如何解决

“通过自行上传核酸检测阴性证明的方式解除健康宝弹窗 ，应满足两个要求：核酸检测结果能够上传至北京健康宝，需要在正规医疗机构或有资质的第三方检测机构进行检测
，个人检测结果可以在北京健康宝下方“核酸疫苗服务查询
”一栏查询是否已上传；在京需有固定住所，所在社区
、街道能够落实对所辖人员的健康监测责任。”

人在外地北京健康宝解除弹窗状态解除如果市民在京内 ，需要尽快与社区、单位等取得联系 。如果市民在外地无法通过社区系统进行弹窗纠错
，就可以关注微信公众号“北京12345 ”，之后在“民意直通”里填写个人信息 ，接下来会由12345进行信息审核
，为市民取消弹窗
。

1.选择健康宝，进入北京通后 ，在页面中找到健康宝并点击。

2.勾选30天不再显示
，在弹出的窗口中勾选30天内不再显示，然后确定 。

3.再次点击健康宝 ，退出后再次进入健康宝
，就不再有弹窗提示了。